Gestalten von Schnittstellen und Projekten

Schnittstellen sind Übergangsstellen von Informationen, Materialien oder Personen zwischen verschiedenen Organisationseinheiten (intern) oder zwischen verschiedenen Unternehmen (extern).

Beispiele für Schnittstellen im Gesundheitswesen:

• Intern: Übergabe eines Patienten vom OP auf die Intensivstation
• Extern: Entlassung eines Patienten in die ambulante Pflege (Überleitungsmanagement)
• Extern: Zusammenarbeit zwischen Krankenhaus und niedergelassenem Arzt

Ziel des Schnittstellenmanagements ist es, Reibungsverluste zu minimieren:

• Informationsverlust bei Übergaben
• Doppelarbeit durch fehlende Kommunikation
• Wartezeiten durch unklare Zuständigkeiten

Instrumente des Schnittstellenmanagements:

• Standardisierte Übergabeprotokolle (z.B. SBAR-Schema)
• Interdisziplinäre Fallkonferenzen
• Elektronische Patientenakte (ePA)
• Kooperationsverträge mit externen Partnern

Vernetzung im Gesundheitswesen: Integrierte Versorgungsmodelle (IV) nach § 140a SGB V ermöglichen sektorübergreifende Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Leistungserbringern.